天鴻木門:讓你業績翻倍的技巧來了……
發表于:2019/01/19 來源:重慶天鴻木門
  作為一名銷售顧問,你贏得的客戶信任越充分、越堅定,客戶對你的忠誠就越持久、越穩固,而你由此節約的銷售成本就越多,如開發新客戶的成本、產品宣傳的成本等。當然,*終指向的結果是,你從中獲得的利益就越多。這不僅包括銷售產品形成的實際利潤,還包括穩定的客戶資源和無形的聲譽資源等。如何才能實現客戶信任呢?天鴻木門小編告訴您可以從以下幾方面著手:
  1、不間斷地培養客戶信任;
  我們應該在*次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養,而且對客戶信任的培養必須要貫穿于每一次溝通過程當中,盡可能地使這種過程保持連續。如果銷售顧問只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任,那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。
  2、要以實際行動贏得客戶信任;
  建立相互信任的客戶關系僅靠嘴上功夫是遠遠不夠的。一些人把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊,可是卻根本不考慮客戶的實際需求,更不主動為客戶提供必要的服務,這樣做的*終結果是什么可想而知。
  要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出,真正熱誠地關注客戶需求,為他們合理需求的實現付出實際行動。仍然套用那句老話:沒有付出就*不會擁有收獲,如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶,那么客戶信任就永遠無法形成。
  3、不因眼前小利傷害客戶;
  作為銷售顧問千萬不要貪戀眼前小利而進行不利于客戶利益的活動,這樣會直接導致客戶對你的不信任,即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任,但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現重大逆轉。
  對一位客戶的一次欺騙和傷害,就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶,而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。
  天鴻木門小編給出以下建議:
  1、推銷產品的同時要推銷你自己,只有建立在相互信任基礎之上的客戶關系才能更穩固、更持久。
  2、銷售顧問*忌見利忘義,要想與客戶維持雙贏的關系,就要在實現自身利益的同時為客戶創造*大價值。如果只考慮自身利益而不惜欺騙客戶,那么*終只能被客戶所拋棄。
  3、不要僅僅把你和客戶的關系理解為買賣雙方的關系,而應該和客戶結為親密的合作伙伴。
  4、當你全心全意地為客戶著想時,客戶也會對你保持信任和忠誠。心誠則靈,這是銷售顧問獲得客戶忠誠的基本原則。
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